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Artículos

Mejoramiento de Desempeño en Clínicas Privadas

 

Enfermería

  • Instalación del control de ocupación de camas con sistema de medición de productividad de camas equivalentes ocupadas/turno enfermera.
  • Reducción de horas llamadas (contratadas) a través de una flexibilización de las enfermeras entre departamentos, según la cantidad de pacientes por turno.
  • Instalación de la programación de pabellones para aumentar la rentabilidad.

 

Consultas Médicas

  • Reducción de la dotación de recepcionistas basado en el flujo de pacientes por hora.
  • Diseño de turnos según de los niveles de atención y estacionalidad.
  • Desarrollo e implementación de indicador clave de medición por paciente para el control de la dotación.
  • Capacitación de las recepcionistas en cada especialidad para permitir la rotación de ellas.
  • Formalización de procedimientos administrativos y sistemas de información por especialidad.

 

Radiología/Laboratorios y Toma de Muestras

  • Desarrollo de estándares por tipo de examen para aumentar utilización de técnicos.
  • Programación de equipos de radiografía general, ecografías, serigrafía y scanner para aumentar sus ingresos
  • Instalación de comparación de costos para gestionar la contratación de laboratorios según volumen y dotación de técnicos internos.

 

Control Procesamientos y Unidad de Esterilización

  • Instalación de la medición de rotación de instrumentos quirúrgicos para disminuir gastos de repuestos.
  • Desarrollo de estándares por actividad para gestionar la utilización del personal.
  • Optimización del personal por turno con supervisión activa de los estándares y volúmenes.

 

Programación de Admisiones/Facturación

  • Aumento en días-cama ocupadas a través de una programación de admisiones.
  • Disminución de demoras en la ocupación de una cama por falta de coordinación entre el alta del paciente, aseo de pieza y admisión de pacientes.
  • Disminución de días de atraso en facturación con sistemas de coordinación entre enfermería y facturación.

 

Aseo y Mantenimiento de Equipos Médicos

  • Eliminación de servicios contratados de aseo y traspaso de su control al personal directo de la clínica.
  • Instalación de rutas de aseo resultando en aumento de frecuencia y la calidad en las áreas públicas.
  • Mayor coordinación entre enfermería y aseo para la entrega de piezas para su limpieza.
  • Renovación de contratos de mantenimiento de equipos médicos con menor costo.