Mejoramiento de Desempeño en Empresas de Distribución de Electricidad/Gas/Agua/Gasolina

Producción y Mantenimiento

• Aumento de productividad por reducción de horas hombre.
• Reducción de inventarios de materiales y refacciones.
• Venta de inventario obsoleto e instalación de sistemas de control de existencia.

Distribución

• Racionalización de tarifas de fletes.
• Reorganización de zonas de entrega para disminuir tiempos de respuesta.
• Reorganización de turnos de emergencia.
• Disminución de camionetas rentadas aumentando la cantidad de viajes por camión.

Obras Civiles

• Disminución de trabajos asignados a contratistas.
• Definición de estándares por tipo de trabajo según grados de dificultad de terreno.
• Aumento de utilización de horas hombre de los trabajadores en terreno.
• Reducción de tiempo de entrega de proyectos civiles y privados.

Medidores

• Reorganización del departamento de toma de lecturas.
• Reducción de operarios de tomadores de lectura de medidores.

Servicio al Cliente

• Reducción de tiempo de espera telefónica para comunicarse con el área de ventas.
• Disminución de tiempo de respuesta de servicios primarios.
• Formación de choferes y operarios del servicio de reparto a domicilio.
• Reducción de tiempo de entrega del producto.
• Mejora de calidad de entrega dentro de la propiedad del cliente (conexión y funcionamiento del servicio).
• Mejora de la imagen de choferes y asistentes de reparto a domicilio.
• Mejora en la preparación previa de fletes para aumentar la seguridad de entrega.

Casa Matriz y Administración

• Simplificación de los procesos administrativos de autorización, planificación, implementación y seguimiento de instalaciones técnicas (estanques, medidores, redes, cañería, etc).
• Reducción de actividades duplicadas entre oficinas descentralizadas.
• Reestructuración organizacional con la simplificación de canales de comunicación y definición de responsabilidades.
• Reducción de niveles de mando.
• Reducción de la cartera vencida.
• Reducción de gastos por concepto de renta de oficinas y equipos relacionados.
• Reducción de horas extras